রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

662bed-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহডেটা সুরক্ষাকুকি নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
662bed আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায় এবং বাংলায় কথা বলা যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে জানানো যায়, ২৪/৭ সক্রিয়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায় — লগইনের পর প্রোফাইল বিভাগে যান।

ডেটা ব্যবস্থাপনা

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কুকি শুধুমাত্র সেশন সক্রিয় রাখতে ও লবি নেভিগেশন মসৃণ করতে ব্যবহৃত হয় — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

কুকি ব্যবহার

সেশন কুকি লবিতে আপনার অবস্থান মনে রাখে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য ব্যবহারকালীন সময় রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানানো যায়।

তৃতীয় পক্ষ

গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play বা Evolution শুধু গেমপ্লে ডেটা দেখে; আপনার পেমেন্ট বা পরিচয়ের তথ্য তাদের সাথে ভাগ করা হয় না।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম বা যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তন করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান অথবা সহায়তা দলকে জানান — OTP যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কখনো সংরক্ষিত হয় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রেকর্ড হয়।

আপনার পরিচয় বা পেমেন্ট তথ্য বিক্রি বা ভাগ করা হয় না। গেম স্টুডিওগুলো শুধু গেমের কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়। তবে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে।

ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে লবি নেভিগেশন ও সেশন ধরে রাখার ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সরাসরি আপডেট করুন, অথবা লাইভ চ্যাটে জানান। OTP যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হয়।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের বাইরে থেকে প্রবেশের ক্ষেত্রে স্থানীয় বিধিমালা অনুসরণ করুন।